Политика обработки персональных данных

Редакция от 3 ноября 2026 года · Версия 2026-11-03 · Сайт hpfilter.ru

1. Кто обрабатывает данные

Политика относится к посетителям сайта, частным покупателям, индивидуальным предпринимателям и контактным лицам организаций, которые направляют обращения через сайт.

2. Какие данные и для чего используются

• Ответ на запрос и подготовка предложения: имя контактного лица, телефон и/или электронная почта; для организации или ИП — указанные заявителем наименование и ИНН; состав корзины, список деталей, сведения о технике, комментарий и необходимые сведения во вложениях. Эти данные нужны для связи, проверки применяемости, расчёта и согласования предложения.
• Учёт обращения: номер заявки, даты её поступления и взаимодействий, статус, сведения о согласии и использованной редакции его текста. Они позволяют обработать запрос и подтвердить основание обработки.
• Работа и защита сайта: технические сведения запроса, включая IP-адрес, сведения о браузере, время обращения и события безопасности, — в объёме, необходимом для работы сервиса, предотвращения злоупотреблений и расследования сбоев.

Укажите один удобный способ связи: телефон или электронную почту. Частному покупателю не требуется заполнять реквизиты организации. Паспорт, банковские реквизиты для оплаты, специальные категории персональных данных и биометрические данные через формы заявок не запрашиваются.

Перед отправкой таблицы или другого файла удалите из него лишние персональные данные. Не прикладывайте копии документов, удостоверяющих личность, платёжные данные или сведения о посторонних людях. Для подбора достаточно перечня деталей и необходимых технических сведений.

3. Основания и порядок обработки

Данные обращения обрабатываются на основании отдельно предоставленного согласия. Если обработка необходима для заключения договора по инициативе самого субъекта данных, исполнения договора или выполнения обязанности по закону, применяется соответствующее самостоятельное основание, предусмотренное законодательством.

Обработка включает получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным работникам, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные средства и работа уполномоченного сотрудника с обращением. Публичное распространение персональных данных и их использование для рекламы этой политикой не предусматриваются.

4. Доступ, размещение и защита

Доступ к обращениям предоставляется уполномоченным сотрудникам для работы с заявками. Сведения не публикуются в каталоге и не передаются рекламным или аналитическим системам. Если для обслуживания инфраструктуры привлекается подрядчик, обработка по поручению оформляется договором с требованиями конфиденциальности, защиты данных и ограничения целей. Предоставление сведений государственным органам возможно в случаях, предусмотренных законом.

База данных обращений используется оператором для работы сайта. Приём данных через незащищённое HTTP-соединение не допускается. Трансграничная передача данных заявок в рамках описанного процесса не предусматривается.

Защита включает ограничение доступа к заявкам и вложениям, защищённое соединение, аутентификацию сотрудников, меры против несанкционированных запросов, резервное копирование и удаление данных по установленным срокам. Внешние аналитические счётчики, рекламные пиксели и сторонние сети доставки контента на сайте не подключаются.

5. Сроки хранения и удаление

Данные предварительной заявки и её вложения хранятся не более одного года после последнего содержательного взаимодействия по этой заявке. Технический просмотр записи сотрудником сам по себе не продлевает этот срок. Данные удаляются раньше, если цель достигнута, необходимость в обработке отпала либо поступил обоснованный запрос на удаление и отсутствует другое законное основание хранения.

После отзыва согласия обработка на его основании прекращается, а данные уничтожаются в установленный законом срок — как правило, не позднее 30 дней, если их сохранение не требуется на ином законном основании. Резервные копии хранятся не более 30 дней, используются только для восстановления и заменяются по установленному циклу. При восстановлении применяются актуальные требования к удалению данных.

Если по итогам заявки заключён договор, относящиеся к нему бухгалтерские, налоговые и договорные документы ведутся отдельно от сервиса предварительных заявок и сохраняются в сроки, установленные законом. Отзыв согласия не отменяет обязательное хранение таких документов.

6. Файлы cookie и локальное хранилище

Технические файлы cookie используются для защищённой сессии кабинета менеджера и необходимых функций безопасности. Они не используются для рекламного профилирования или аналитики поведения посетителей.

Корзина и избранное сохраняются в локальном хранилище вашего браузера (localStorage). В нём хранятся выбранные позиции и количество; контактные данные формы туда не записываются. Состав заявки передаётся оператору при её отправке. Корзину и избранное можно очистить на сайте или удалить вместе с данными сайта в настройках браузера.

Отключение технических cookies может препятствовать работе кабинета менеджера. Удаление локальных данных браузера сбрасывает сохранённые корзину и избранное. Само продолжение просмотра сайта не считается согласием на рекламную или иную необязательную обработку данных.

7. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие. Направьте обращение на contact@hpfilter.ru с темой «Персональные данные» или по адресу оператора. Укажите номер заявки, если он известен, контакт для ответа и суть обращения. Не присылайте паспорт без необходимости: для защиты ваших данных оператор при необходимости запросит достаточное подтверждение того, что обращается их субъект.

Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав.

8. Изменение политики

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой и номером версии. Изменение политики само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие: при появлении новых целей или обработке, требующей отдельного согласия, оно запрашивается отдельно.